贵公司是否雇用质量检验员和审核员?你是否倾向于雇佣不同的个人资料,并尽可能使你的员工专业化?

正如我们在本文中所探讨的,这样做有很好的理由。请注意,我们将关注第二方审计和第二方检查。(不是第三方审核,这是迈向认证的一步)……

供应商审核员和质量检查员之间的主要区别是什么?

1.严格遵守清单的需要

最好的审核员会受到详细清单的约束。他们希望首先完全理解组织的环境,并遵循有意义的方法。他们注意问题,并在最后发现检查表/标准的哪个条款没有被遵守。

质量检查员大多是“打勾”。制造商答应了一些精确的规格,需要仔细检查。最好的检查员会想想手头的产品可能会出什么问题,但最重要的是,他们会密切关注自己的清单。

2.倾听和观察技能

审计人员需要知道如何从人们身上提取信息,以及如何确认信息。这意味着他们经常问开放式的问题,他们让工厂的员工说得更多。

QC检验员在实物产品中寻找信息。这是完全不同的。他们不需要有很好的人际交往能力。我想说观察技能在这两个角色中都很重要。

3.有压力的工作

检查人员经常在紧急情况下工作(最后一分钟的延误、关闭日期等),并在紧张的情况下工作(黄金样品的包装已经打开,生产经理开始对他们大喊大叫,工厂没有安排司机返回汽车站,因为他们对结果不满意……)。

审计人员倾向于在更平和的环境中工作。最坏的情况可能是电力短缺。

4.不良报告的影响

检查不合格将影响发货。如果货运受阻,小工厂可能无法支付员工和供应商的工资。如果大量的高度定制的产品(不容易转售)被客户拒绝,整个业务可能会关闭。压力太大了!

一个糟糕的供应商审计报告通常会阻止业务关系的开始。(如果是基于社会/环境标准的审计,也可能导致业务关系突然中断。)

在这两种情况下,贿赂的风险都很高!

5.长期影响

质量审计或环境审计很可能推动持久的改进。它提出了与管理系统和流程相关的问题。需要做什么通常很清楚。重新审核计划,并跟踪纠正措施,持续施压工厂经理进行改进。

检查通过后,没有什么特别的事情发生。在一次检查失败后,产品通常会返工,但工厂的系统和流程不会发生变化。同样的问题可能会一再出现!

6.拍照的需要

在供应商审核期间根本不拍照是很常见的。尤其是在第三-政党审计,但也有一些第二个方审核。这有几个原因(对机密信息的尊重,审计师判断的重要性,等等)

检查人员必须拍很多照片来支持他们的发现。很少有供应商不允许拍照的。如果一个检查员发现了许多缺陷,但又没有证据证明这些缺陷,人们很容易试图败坏他的名声。

7.专业化

检查员需要熟悉他们正在检查的产品。对于消费品来说,这通常是食品/纺织品/电器/其他硬产品/等等。

当涉及到审核员时,他们被分类为质量/社会/环境管理系统专家(例如)。最好的审核员也了解特定的行业,理想情况下,了解一些生产过程ISO 9001审核是否需要技术审核员?

8.认证

审核员通常需要经过培训和认证。这是很常见的。但对检查员来说就不那么重要了,因为没有一个通用的证书。

你认为检查员和审核员的区别是什么?这两种都有不同的员工吗?你还有什么要补充的吗?
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