我们为客户提供SynControl软件已经有4年多了,他们为了享受特定的好处而注册。

根据我们的经验,让我们来看看质量检验软件是否能够在这篇文章中显著提高质量…

SynControl如何普遍改进采购办公室的QC检查活动

我们的软件已帮助超过15家采购办公室在其QC检查活动中实现以下目标:

  • 通过增加一些结构来改进检查/审计流程(无捷径)
  • 自动化一些流程步骤,并减少文书工作
  • 获取大量数据,以便发现问题,并识别最大的风险

然而,我们已经看到许多情况,选择安装我们软件的公司也需要其他类型的帮助。他们选择将需要重新思考和改进的过程自动化。

在哪些情况下,实施新软件只是解决方案的一部分?

实施新软件只是解决方案的一部分的情况

好的IT应用不是束缚。改变工作的方式仍然是可能的。然而,如果你指望你的过度劳累的质量经理——总是在他们出现的时候扑灭他们——改进工作可能永远不会完成。

这里有几个例子。

如果你的清单不成熟(太简单),怎么办?

一旦SynControl就位,就可以很容易地对其进行改进,但在某一点上需要加以解决。需要有人去其他地方检查清单,并添加完成工作所需的具体程度。

如果你的检查员甚至不知道如何做他们的工作呢?

如果你的公司没有一个良好的文件化的过程,并且没有做必要的培训/指导工作,你的QC团队可能缺乏关键的技能。总得有人来解决这个问题。

如果你的主要供应商不知道他们在做什么呢?

例如,这在中国很常见。一家工厂有好的价格和合理的交货期,但在产品质量方面却很不一致。他们就是不知道该怎么办,不管你怎么狠狠地敲他们的头。他们需要制造顾问来调查根本原因并加以解决。

如果所需的更改是显而易见的,但却没有完成,该怎么办?

这通常不是技术问题,而是“变更管理”问题。同样,一个好的顾问可以带来缺失的东西——无论是专注的努力、强大的突破阻力、技术指导,等等。

是什么之后对底层流程进行了改进?

让用户在应用程序强加的框架内以某种方式工作,是确保他们不会回到旧习惯的一个非常好的方法。

这意味着软件可以为改进项目的最后阶段带来很多价值:

  • PDCA中的A:行动/调整,这通常包括寻找方法保持新标准的到位
  • 8D中的D7:设置动作以防止复发
  • DMAIC中的C:将控件设置到位

最后一个阶段应该从不可以跳过,因为人类组织有很强的忘记最新变化的倾向。在物理学中,这被称为熵——一个系统自然倾向于朝着混沌的方向运动。没有人希望他们的公司陷入混乱,对吗?

结论

像SynControl这样的质量检查软件本身当然可以提高产品质量,但是为了获得尽可能最好的结果,通常需要改变工作方式,以充分利用工厂和质量人员以及新软件之间的相互作用。在这种情况下,规划和咨询将是一个重要的步骤,也需要人类专家的投入。

关于作者