在预算削减的时候,许多精明的管理人员要求削减每个成本中心的每一条线。然而,在某些情况下,增加预防性活动的开支,并大幅削减其他一些预算项目,是一种更明智的做法。

首先,让我们看看质量差的成本

你每年都估计吗?以下是主要的部分:
  • 由于过去质量差,失去了市场机会-失去一个客户可能是一个非常严重的损失,使损益表上显示的所有成本都相形见绌
  • 处理问题的成本-有时是扔掉一整批产品的成本,并支付罚款/客户退款
  • 保持一支检查员队伍不断监控质量因为生产来自不一致的系统和过程

那么,供应商审核程序如何帮助降低这些成本呢?

通过推动管理层在适当的地方建立适当的系统。
您可能正在做的是放置行尾检查器来捕获问题。你和你的供应商真的在努力解决这些问题的根源吗?
我去过很多工厂,那里的管理人员总是忙着“救火”。它令人兴奋,有时还会让人上瘾。当经理扑灭一场大火时,他是当天的英雄。明天,其他问题又会出现,因为这是生意的本质,不是吗?
不,不是的。
或者,我应该这样写,它不应该是业务的本质。让我举几个例子。
  • 设备老是坏?不,在修理方面变得更好并没有多大帮助。你需要预防性的,也可能是预测性的维护。
  • 因为供应商的质量问题而不断停产?不,收紧来料QC不是长期的解决方案。你需要和更好的零部件供应商合作。
  • 生产操作员总是“忘记”一些重要的东西?不,解雇他们也没用。你需要建立一个培训计划,清晰的工作指导,视觉辅助等等。
那么,这是如何削减成本的呢?
简而言之: 更好的工艺会产生更好的产品.你将需要更少的检查员。这样质量问题就少了。你会失去更少的客户。

审计真的能帮助工厂朝着正确的方向发展吗?

如果做得好,肯定会。
首先,让我们来谈谈你不想做的事情:
  • 您不希望调用“这是为了合规”,审查可能是假的证据,并威胁在一个评估的基础上停止整个业务关系。这是典型的社会合规审计,我对这些完全没有同感。
  • 你不希望让一个初级审计师坐在会议室里,只是在“勾勾”。“你有XYZ吗,有还是没有?”是一个笑话。供应商将准备一些文书工作,并且不会采取任何措施来改善他们的运作。

那么,好的工厂审计应该是什么样的呢?

如果你想推动你的工厂的改进,这里有一些你应该遵循的特点。

从“系统思维”的角度看待过程

评估必须基于抽样,否则将需要数周或数月。选择你仔细研究的东西,这样你就能看到什么是真正重要的。有些流程如果运行不好或被跳过,可能会产生灾难性的影响——请关注它们。

遵循逻辑方法

通常情况下,它意味着跟踪物料的流动,从到货和进货的QC到出货和出货的QC,以及客户投诉的管理。否则,你可能会分心并被拉向错误的方向。有一张清单很有帮助。

挑战生产经理,工艺工程师,采购经理等。

当你回顾他们的程序和做法时,问问他们为什么要这样做。询问他们过去的问题和他们的反应。询问风险以及如何应对风险。当他们说“从我的经验来看”或“我认为好工厂就是这样做的”时,不要停止询问,因为这通常是试图结束谈话的方式。

不告诉他们该做什么

挑战他们,注意你看到的漏洞或不恰当的实践,但让他们对这些问题做出回应。你不希望他们提高价格,说“你的审计师迫使我们做XYZ,这是额外的成本”。你不希望他们为质量问题辩护说“但是你们的审核员告诉我们如何进行质量控制”。
(有些公司对此有不同的看法。帮助一个从未接触过良好质量体系的制造商也是有意义的。而唯一的方法可能就是通过你的审计师。)

查看过去的问题并跟进

这就是你如何推动改进的方法!定期回来,明确表示你会关注他们过去的问题。如果他们承诺要做些什么,但问题没有解决,那就是一个大问题。

不要陷在一大堆文书工作中

你是否注意到第三方审核员(即认证审核员)经常没有发现不符合项?这是因为他们将近一半的工作都是在收集参考资料和准备文书工作。你不会想陷入那种境地的。这就是像我们这样的专门软件可以帮很多忙。

下一步是什么?

如果你准备开始审核供应商的工厂(或者你自己的),你现在应该读:启动质量审核程序以降低风险的7个建议-在这篇文章中,我们将探索一个经过验证的审计过程,以减少现在和将来的质量风险。

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告诉我更多关于工厂审核和它在你的业务中所扮演的角色-你有什么问题或经验要分享吗?请在评论中分享它们。
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